IPIC International begleitet Städte, Gemeinden, Länder und öffentliche Einrichtungen in Österreich bei der zukunftsorientierten Weiterentwicklung ihrer Verwaltungsstrukturen – mit praxisbewährten Methoden aus dem REFA-Umfeld, Lean Management und langjähriger Erfahrung in der Organisationsberatung.
Gerade vor dem Hintergrund des digitalen Wandels, der zunehmenden Anforderungen durch das Digitale Amt, demografischen Veränderungen und wachsendem gesellschaftlichen Druck ist klar: Verwaltungen müssen sich wandeln. Unser Anspruch ist es, gemeinsam mit öffentlichen Einrichtungen strukturelle und prozessorientierte Verbesserungen nachhaltig umzusetzen – konkret, wirksam und nachvollziehbar.
1. Organisationsentwicklung als Schlüssel zur modernen Verwaltung
Ein funktionierendes Organisationsmanagement ist das Fundament für eine leistungsfähige Verwaltung. Es sorgt dafür, dass Zuständigkeiten klar geregelt sind, Abläufe reibungslos funktionieren und Mitarbeitende zielgerichtet agieren können.
Wir unterstützen öffentliche Stellen in Österreich dabei, bestehende Strukturen zu durchleuchten, zu optimieren und zukunftsfit zu machen. Dabei legen wir besonderen Wert auf:
- nachvollziehbare Abläufe
- eindeutige Verantwortlichkeiten
- flexible Anpassungsfähigkeit
- und vor allem: ein Denken vom Menschen her – für Bürger:innen und Mitarbeitende gleichermaßen.
Unser systemischer Ansatz kombiniert Aufbau- und Prozessorganisation mit praxisnaher Beratung und erprobten Analysewerkzeugen – individuell abgestimmt auf den jeweiligen Organisationsbereich.
2. REFA – Struktur schafft Orientierung
Als Partner von REFA Suisse bringen wir erprobte Methoden zur Analyse und Gestaltung von Verwaltungsprozessen in die österreichische Verwaltung. Unsere Leistungen umfassen:
- Erhebung von Arbeitsprozessen mittels Zeit- und Ablaufstudien
- Personalbedarfsermittlung nach standardisierten Kriterien
- Fachliche Schulungen und interaktive Workshops
Theorie und Praxis gehen bei uns Hand in Hand. Wir setzen nicht nur auf Wissenstransfer, sondern begleiten Organisationen auch bei der konkreten Umsetzung – z. B. mit individuellen Coachings oder projektbezogener Prozessbegleitung.
3. Lean Management – Verbesserungsprozesse aktiv gestalten
Wo REFA die Struktur liefert, bringt Lean Management den Antrieb zur ständigen Weiterentwicklung. Gemeinsam mit unseren Kund:innen verankern wir Lean-Prinzipien wie:
- Wertstromanalysen zur Optimierung von Ablaufketten
- 5S-Workshops für eine effiziente Arbeitsplatzgestaltung
- Kaizen-Maßnahmen für kontinuierliche Verbesserungen im Team
- Schulung und Einführung von Lean-Werkzeugen in den Verwaltungsalltag
Unser Leitgedanke: Lean ist keine Methode – sondern eine Haltung. Eine Verwaltung, die Lean lebt, reduziert unnötige Komplexität, fokussiert sich auf den Nutzen für Bürger:innen und steigert kontinuierlich ihre Leistungsfähigkeit.
4. Ihr Weg zur wirksamen Verwaltung – mit IPIC International
Ob Gemeindeverwaltung, Bezirkshauptmannschaft, Landesverwaltung oder öffentlicher Dienstleister: Wir bieten individuelle Prozessberatung, die nicht auf dem Reißbrett entsteht – sondern auf dem Boden der Realität.
Unsere Kompetenz basiert auf drei zentralen Säulen:
✅ Fachwissen aus der REFA-Systematik
✅ Praxis im Umgang mit Lean in der Verwaltung
✅ Erfahrung im öffentlichen Sektor in Österreich und darüber hinaus
Vom Erstgespräch zur Analyse Ihrer Ausgangslage bis hin zur erfolgreichen Umsetzung begleiten wir Veränderungsprozesse ganzheitlich – mit Herz, Verstand und System.
Fazit
Effiziente Verwaltungsprozesse entstehen durch fundierte Analyse, gezielte Maßnahmen und eine Kultur der Beteiligung. Mit IPIC International kombinieren Sie das Beste aus bewährten REFA-Methoden und der agilen Lean-Denkweise – für eine zukunftssichere, bürgerfreundliche Verwaltung in Österreich.
Gehen wir den nächsten Schritt – gemeinsam. Modern, digital und menschlich.
