Verwaltungsmodernisierung, Digitalisierung und demografischer Wandel – der öffentliche Sektor in Österreich befindet sich im Wandel. Die Anforderungen an die Wirtschaftlichkeit und den Service öffentlicher Verwaltungen sind so hoch wie nie zuvor. Vor diesem Hintergrund ist es unerlässlich, die öffentlichen Institutionen, einschließlich ihrer Strukturen und Prozesse, regelmäßig zu hinterfragen. Darüber hinaus müssen technische und prozessuale Innovationen fortlaufend berücksichtigt werden.
Dies betrifft sowohl den Bund, die Länder und Gemeinden als auch deren nachgeordnete Organisationen. Die Umsetzungsanforderungen und Erfolgsfaktoren unterscheiden sich dabei nicht wesentlich von denen der Privatwirtschaft: So sind die Handlungsspielräume vielfachen gesetzlichen Einschränkungen unterworfen, und es müssen auch stärker gemeinwohlorientierte Aspekte berücksichtigt werden.
Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung
Die öffentliche Verwaltung ist einem starken Kostendruck ausgesetzt. Mehr Leistungen zu gleicher oder besserer Qualität sollen mit zunehmend enger bemessenem Budget erbracht werden. Immer weniger kann die Ausweitung der Leistungen durch die Schaffung neuer Stellen abgedeckt werden. Vielmehr stehen Effizienzsteigerung und Sparmaßnahmen im Vordergrund. Die öffentliche Verwaltung ist daher gefragt, ihre Strukturen und Abläufe zu analysieren und kritisch zu hinterfragen. Es besteht die Notwendigkeit eines kontinuierlichen Überdenkens der bestehenden Organisation und einer Orientierung hin zum Kunden, um sich zukunftsfähig aufstellen zu können.
Egal ob Kommunen, Krankenhäuser, Schulen oder Versorgungs- und Verkehrsbetriebe – die REFA: Suisse in Austria ist der perfekte Partner für die öffentliche Hand. Unsere Berater bringen umfassende Praxiserfahrung mit und kennen die spezifischen Herausforderungen des öffentlichen Sektors genau. Viele von ihnen haben selbst in der öffentlichen Verwaltung gearbeitet und können so gezielt auf Ihre Anforderungen eingehen. Durch zahlreiche Beratungsprojekte in diesem Bereich erweitern wir kontinuierlich unser Expertenwissen, um Ihnen noch bessere Lösungen zu bieten.
Unser Leistungsangebot für die öffentliche Verwaltung umfasst unter anderem:
- Personalbedarfsermittlung
- Prozessoptimierungen
- Organisationsuntersuchungen
- Ist-Analysen mittels Multimomentaufnahmen
- Coaching bei Reorganisationen
Unsere Beratungsexperten unterstützen Sie umfassend bei der Bewältigung der zukünftigen Herausforderungen und liefern Ihnen praktikable und integrierte Lösungen, die alle relevanten Dimensionen umfassen: Die fachliche, organisatorische und technische Konzeption bis hin zu deren Umsetzung.
